سوالات متداول (FAQ)
چطور می‌توانم از سومر گیمز خرید کنم؟
شما می‌توانید با انتخاب بازی مورد نظر خود از فروشگاه سومر گیمز و اضافه کردن آن به سبد خرید، سفارش خود را ثبت کرده و مراحل پرداخت را طی کنید.
بعد از خرید، چه زمانی سفارش من ارسال می‌شود؟
سفارش‌ها معمولاً در همان روز یا نهایتاً روز کاری بعد پردازش و ارسال می‌شوند. مدت زمان تحویل به شهر مقصد و روش ارسال (تیپاکس یا پست) بستگی دارد.
آیا می‌توانم سفارشم را لغو یا تغییر دهم؟
بله! تا زمانی که سفارشتان ارسال نشده باشد، می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید و درخواست لغو یا تغییر دهید.
روش‌های پرداخت در سومر گیمز چیست؟
شما می‌توانید از طریق درگاه امن بانکی به صورت آنلاین پرداخت کنید یا در بعضی موارد خاص (مثل خرید عمده)، با ما در تماس باشید.
همچنین شما می توانید با استفاده از درگاه اسنپ پی از خدمات اقساطی اسنپ استفاده کرده و بازی های خود را خریداری نموده و در 4 قسط پرداخت کنید.
اگر بازی خراب یا ناقص به دستم برسد، چه کار کنم؟
نگران نباشید! تیم پشتیبانی ما آماده است تا در صورت وجود هرگونه نقص، بازی را برای شما تعویض کند یا راهکار مناسبی ارائه دهد.
آیا بازی‌ها شامل گارانتی هستند؟
بله، تمامی بازی‌های سومر گیمز شامل گارانتی کیفیت هستند و در صورت بروز مشکل، قابل پیگیری می‌باشند.
چطور می‌توانم از وضعیت سفارش خودم مطلع شوم؟
پس از ثبت سفارش، یک کد پیگیری برای شما ارسال می‌شود. همچنین می‌توانید از طریق پنل کاربری خود وضعیت سفارش را مشاهده کنید.
